不忘初心，回归服务本质 | 英山华美达温泉度假酒店圆满通过温德姆集团年度品牌标准质检

温德姆

英山华美达温泉度假酒店

不忘初心，回归服务本质。

英山华美达温泉度假酒店以优异的成绩顺利通过温德姆集团年度质检“大考”，其中客房干净度单项评级为A。

为与国际集团接轨，统一加强企业竞争能力，英山华美达温泉度假酒店需要接受每年一次的集团质量检查。英山华美达温泉度假酒店是英山县首家国际品牌酒店，温德姆酒店集团高度重视此次质检，聘请专业全球服务质量评估公司，配备专职质检官，重点检查酒店客房，餐厅以及公共区域的干净度，设施设备维护和品牌执行三个方面的表现。无论是质检合格分数设定，还是质检总分的占比，都是全球统一标准。

服务质量是酒店的生命，而质检工作对酒店品质的提升有着积极的督促作用。为了顺利通过温德姆酒店集团QA质检，酒店管理团队根据温德姆酒店集团华美达品牌标准做好充分准备和现场演练，在品牌一致性、设备设施、干净度三项指标进行检查，从餐厅、大堂公区、前厅、酒店外围环境、会议室、健身房、多间不同房型客房等自检并进行反馈分析。

客房全貌

健身房

正是这样的高要求与严格的标准，英山华美达温泉度假酒店才能够经受住温德姆酒店集团的检验，顺利通过温德姆QA质检。